[vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»all» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][divider line_type=»Full Width Line» line_thickness=»1″ divider_color=»accent-color» animate=»yes»][vc_column_text]>Operaciones >Excelencia y transformación de operaciones >Operaciones de servicio[/vc_column_text][divider line_type=»Full Width Line» line_thickness=»1″ divider_color=»accent-color» animate=»yes»][/vc_column][/vc_row][vc_row type=»in_container» full_screen_row_position=»middle» scene_position=»center» text_color=»dark» text_align=»left» overlay_strength=»0.3″ shape_divider_position=»bottom» bg_image_animation=»none»][vc_column column_padding=»no-extra-padding» column_padding_position=»top-bottom» background_color_opacity=»1″ background_hover_color_opacity=»1″ column_link_target=»_self» column_shadow=»none» column_border_radius=»none» width=»1/1″ tablet_width_inherit=»default» tablet_text_alignment=»default» phone_text_alignment=»default» column_border_width=»none» column_border_style=»solid» bg_image_animation=»none»][vc_column_text]
Transforme la experiencia del cliente, la eficiencia de la empresa y la eficacia a través de la excelencia operativa
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Bajo crecimiento y aumento de la “margin pressure“ a causa de la intensidad de la competencia y de los mandatos reglamentarios
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Operaciones de servicio desarticuladas y fragmentadas debido al rápido crecimiento o adquisiciones.
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Dinámicas de la industria que plantean preguntas sobre modelos de servicio
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Experiencia inconsistente del cliente y niveles de servicio
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Esfuerzos de reducción de costos sin éxito
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Falta de productividad en la fuerza laboral
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Falta de liderazgo y pensamiento sistémico para impulsar la mejora.
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La tecnología no está al servicio de las necesidades del negocio ni mejora la experiencia del cliente
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Experiencia del cliente y estrategia de servicio
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Eficacia en la prestación de servicios
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Operaciones intermedias y administrativas
[/fancy-ul][nectar_animated_title heading_tag=»h3″ style=»color-strip-reveal» color=»Accent-Color» text=»Somos Diferentes»][fancy-ul icon_type=»font_icon» icon=»icon-chevron-right» color=»Accent-Color» alignment=»left» enable_animation=»true» delay=»100″]
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Capacidad para traducir las tendencias en la agenda operativa y de servicio al cliente
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Capacidad para mejorar el rendimiento de las “Services Operations”
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Comprensión profunda de la interacción entre las principales tecnologías y las operaciones de servicio.
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Profunda experiencia en el sector industrial para comprender atributos únicos y necesidades de servicio.
[/fancy-ul][nectar_animated_title heading_tag=»h3″ style=»color-strip-reveal» color=»Accent-Color» text=»¿Qué obtienes?»][fancy-ul icon_type=»font_icon» icon=»icon-chevron-right» color=»Accent-Color» alignment=»left» enable_animation=»true» delay=»100″]
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Un modelo de servicio que apoya la estrategia de crecimiento y crea diferenciación.
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Mejora en la calidad de servicio, velocidad y eficiencia.
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Más eficiencia a través de modelos mejorados de personal y procesos simplificados
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Liderazgo y cultura que impulsan la mejora continua tanto en la experiencia del cliente como en la productividad de la prestación de servicios.
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